Üye Girişi
Sepetim

HAKKIMIZDA

Kahve sektöründe 20 yıllık deneyimli kadrosu ile hizmet veren Troika, kahvelerini kalite ve lezzet esasları ile tüketicilerine sunuyor.

Farklı tadımları sevenlere hitap eden Troika, son tüketicinin yanı sıra toptan satışta da bir çok markaya çekirdek kahve ve kavrulmuş kahve hizmeti vererek sektörüne yön vermeye devam ediyor.

Troika, satış öncesi ve sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutan politikaları ile her zaman müşterisinin yanında olarak çözüm odaklı hizmet vermeye devam ediyor.

VİZYONUMUZ
Kaliteyi uygun fiyatlarla sunan Troika, cafe konseptini de uygulayarak sektördeki etkin rolünü sürdürüyor.

Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda kendini yenilerken ve geliştirirken aynı zamanda cafe sayısını da artırmayı hedefleyen Troika, kahve yelpazesini de sizlerin beklentilerini karşılayacak şekilde genişletmeye devam ediyor.

Troika'nın belirli periyodlarla hazırlamış olduğu workshop etkinlikleri, sizleri barista olma yolunda da bir adım atmanıza yardımcı oluyor.

MİSYONUMUZ
Sunduğumuz modern ürün ve hizmetleri; kalite, uygun fiyat ve müşteri odaklı yaklaşımımızla tüketicilerimizle buluşturmak. Satış öncesi ve sonrası hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini en üst noktada tutmak.

ÇALIŞMA İLKELERİMİZ
Troika çalışanları olarak, şirket ve çalışma arkadaşlarımıza karşı etik davranırız.

Troika, iş başvurusunda bulunan adaylara cinsiyet, yaş, etnik köken, dil, din, medeni hal, engellilik, politik görüş ya da aidiyet, cinsel yönelim ve cinsiyet kimliği nedenleri ile ayrımcılık yapmamayı ilke edinmiştir.

Çalışanlarımızın tamamına iş ilişkisi süreci, ücretlendirme, eğitime katılım, terfi, emeklilik ve tüm istihdam koşullarında fırsat eşitliği sunulmaktadır.

KALİTE POLİTİKAMIZ
Müşteri Memnuniyeti ve sürekli iyileştirmeyi tüm çalışanlarımızla benimsemek,
Sektördeki tüm gelişmeleri yakından takip ederek ülkemize fayda sağlamak, alanınıda en iyisi olmak için kendimizi yenilemek,
Sunmış olduğumuz hizmetleri en iyi koşullarda sunmak, ürünleri en iyi şartlarda muhafaza etmek, doğru yere ve zamanında müşterilerimize ulaştırmak,
Nitelikli iş gücü için çalışanlarımızın eğitimini sürekli kılmak,
Satın sonrası müşteri memnuniyetini en hızlı, en kaliteli ve çözümsel şekilde sunmak,
Müşterilerimizin istek ve beklentilerini, kalite hedeflerimize yön verecek şekilde değerlendirmek,
Kalite yönetim sisteminde yer alan süreçlerin performanslarını ölçüp, takım ruhu çerçevesinde sürekli iyileştirme yönünde kullanmak,
Çalışanların iş sağlığı ve güvenliği için gerekli tüm tedbirleri almak ve uygulamak,
Doğal kaynakların korunması, atıkların azaltılması, çevreye olan etkilerin minimum düzeyde tutulması ve enerji tasarrufunun gerçekleştirilmesi için tüm tedbirleri almak ve uygulamak.