Üye Girişi
Sepetim

İade İşlemleri

Satın aldığınız ürün, kargo firması tarafından size teslim edilirken mutlaka kontrol edilmelidir. Üründe hasar, kırık, çatlak vb. gibi durumlar var ise, kargo firması yetkilisine tutanak tutturup, ürünü iade edebilirsiniz.

Diğer durumlarda;

İade işlemleriniz için destek@troikaroasting.co e-posta adresinden bize ulaşınız.

İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içerisinde talep edebilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli müşteriden talep edilecektir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.

Gönderilen ürünün iade kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Kullanıcı hatası ile hasar gören ürünlerde veya açılmış kahve paketlerinde iade alınamamaktadır.